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正面管教方案：使用共赢方法解决手足冲突，难题解决方案 

使用共赢方法解决手足冲突也如同解决亲子间的冲突一样有效，同样需要6步。唯一的区别是，此时的父母所担任的角色不再是冲突一方。在手足冲突中，父母要努力让孩子们完成解决问题的这6个步骤——因为这是他们遇到的问题，而不是父母遇到的问题。

下面这个案例中，7岁盖瑞和11岁斯蒂文的父亲就成功地使用了共赢方法来让孩子们解决了由于棒球卡而引起的冲突。

斯蒂文有一些棒球卡，盖瑞很想拿一些卡片去学校给他二年级的同学显摆一番。但是斯蒂文认为盖瑞肯定会弄丢或是弄坏它们。

盖瑞：（哭泣）斯蒂文拿走了我的卡片。 

斯蒂文：那是我的，那是他从我的房间里拿走的、

盖瑞：让斯蒂文把卡片拿给我。

斯蒂文：那是我的，别让他拿走卡片。

爸爸：（抱着他们俩）你们俩都很伤心。

盖瑞：（依然在控诉和哭泣）

爸爸：盖瑞，你哭得这么厉害，一定非常伤心，但是我真的听不到你在说什么。

盖瑞：（平静下来，开始解释为何他想拿这些卡片去学校分享。）

斯蒂文：（打断盖瑞的话，指责盖瑞会弄丢卡片。）

爸爸：斯蒂文，你非常担心自己最心爱的这些卡片会被盖瑞弄丢。盖瑞，不能把这些卡片拿到学校去让你很不开心。不能够和同学们分享让你不高兴。盖瑞，你有没有什么主意能让斯蒂文同意你拿这些卡片呢？斯蒂文，让盖瑞拿这些卡片的话，你有没有什么条件？

盖瑞：我有一角五分。我可以从斯蒂文那里买卡片。

斯蒂文：可以。一角五分确实足够买新的卡片和口香糖。

爸爸：盖瑞，斯蒂文觉得他可以给你卡片，他会去买新的卡片和口香糖：

盖瑞：我也应该有口香糖；

斯蒂文：盖瑞，因为得是我骑着我的自行车到城里去买口香糖和卡片，所以我可以跑这一趟，但是我会拿走两片口香糖，你可以拿走一片口香糖和卡片。

盖瑞：我能今天就拿到卡片吗？

斯蒂文：如果你现在给我一角五分，就可以。

爸爸：斯蒂文，你为何不分开买卡片和口香糖？这样你就可以不用付营业税了0

你是否留意到这位父亲一直在运用积极倾听（除了在冲突解决后，他给了一个建议）？同样，你是否也意识到沟通过程逐渐发生了转变，孩子们之间开始直接对话？在父亲使用积极倾听辅助解决问题的过程中，他并未陷入争论中或者偏袒某一方。孩子们自己负责了整个过程。

下面这个案例中，3个年幼的孩子使用共赢方法解决了两个非常严肃重要的问题。 

现在是4月份，我在8个月前参加了P.E.T.课程.对我和我的家庭而言，解决问题的那些步骤和程序很难实施。我的孩子现在分别是4岁半、6岁和8岁，而前几天所发生的一件事，让我充分认识到，虽然我们在解决问题上屡遭失败，而且这半年里我们夫妻俩也正在办理离婚手续，可是，大家都成长了许多。

我家里一直有两个严重的问题'一个是孩子们上床时总是争吵打闹，另一个是孩子们之间的辱骂和打斗越来越频繁。所以，有一天早晨，趁着大家很有精力，也很放松，而且相处得也很融洽时，我就提出了这两个问题。我8岁大的女儿建议我们可以用黑板来记录下找到的解决方案。这几个月来，他们对于“解决问题”、轮流给出建议和“所有人都同意”解决方案这些概念都已经很熟悉。

我们首先列出了“就寝时间”这个问题，在它下面，写下了每个人的建议。就连我4岁半的孩子也有一些主意，他以前很容易被哥哥和姐姐所胁迫。他们都约定好，不会对所提出的主意做任何评价。接下来，我们简短地讨论了每一个建议.最终，我们在两个办法中选择了一个折中的方式：他们将搬回到自己各自的卧室并且分享游戏室，但是游戏室里会有他们自己单独的一个区域，可以做自己的事。

接着我们处理了辱骂、取笑、打人、踢人、抱怨（他们自己用了这些标签）的问题。顺带而言，男孩子们常把不满的焦点放在明显的肢体动作上，而女孩则很少动手打人，她们会以更微妙的方式来侵犯他人，因而产生了诽谤、抱怨等行为。我很高兴这些问题和我们每一个人都有关——如果有人觉得他和这些问题无关，那么他对于解决办法也不会有切身的感受。

最终，利用黑板和相似的程序，我们得出了一些结论。他们觉得自己需要一些让他们开心的“打打闹闹”，他们会在户外这么玩。当他们开始产生争斗或者出现其他上述行为时，他们会分开然后回到房间里“冷静”。他们会尽量练习使用“我一信息”来代替谩骂和抱怨，说出真正让他们心烦的事情，不再口出怨言或是中伤他人。

我将这些结论写在一张表上，然后贴在了游戏室，需要时就会去参考一下。我不能撒谎说之后再也没有产生过争辩，但是问题的确有了很大改善。由于整个过程都是我们一起参与而非妈妈下最后通牒，这让我自己对结果也 更加有信心。

顺带提一下，使用黑板也是个很有效的方法，尤其是对我的那些年龄小一点儿的孩子、虽然他们还不认字，但是他们能够真真切切地看到每一个步骤，而不只是通过耳朵来听那些内容。

在下面这个案例中，妈妈使用了共赢方法来处理她的两个“孩子”之间的严重冲突：6岁大的杰克和34岁的约嬲（她的丈夫）。

他们为了看电视吵得很厉害，尤其是在每个周一晚上的“周一晚足球”节目时段。打斗、哭喊，最后都是以约翰成为坏人而结束，因为，总是约翰达到自己的目的一约翰会说：“是我挣钱买的电视。''杰克则只能站在那里握紧拳头、紧咬牙关，踢罗宾几脚.罗宾会用力关上门，然后离开去他的房间。我走进去说道：“好吧，我真是烦透了。”我又说：“目前的问题是：在约翰看足球赛的时候，杰克想要看他自己喜欢的电视节目。我们只有一台电视机，而且家里的经济状况也不允许再买一台“我们该怎么做？”我们开始想解决办法。最后，约翰同意说可以限制自己周一晚上只看一场球赛，在周二、周三、周四和周五晚上都不会再看足球赛或者篮球赛，除非一些特殊情况。杰克也同意了这个约定。这样杰克就可以不用担心在自己看喜欢的电视节目时约翰会进来换频道。这个方法起作用了，持续了大概有一个半月的问题解决了。

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